นโยบายความเป็นส่วนตัว ace999 การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

1บทนำและขอบเขตของนโยบาย

ace999 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นสิ่งมีค่าที่ต้องได้รับการปกป้องอย่างดีที่สุด นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้สมาชิกทุกคนเข้าใจอย่างชัดเจนว่า ace999 จัดการข้อมูลของคุณอย่างไรตลอดวงจรชีวิตของข้อมูลนั้น

นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานเว็บไซต์ ace999 แอปพลิเคชันมือถือ และบริการทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับแพลตฟอร์ม ace999 ไม่ว่าคุณจะเข้าถึงผ่านอุปกรณ์ใดก็ตาม

ace999 ปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานสากลที่เกี่ยวข้องอย่างเคร่งครัด หากคุณมีข้อสงสัยหรือข้อกังวลใดๆ เกี่ยวกับนโยบายนี้ สามารถติดต่อทีมงาน ace999 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง

2ข้อมูลที่ ace999 เก็บรวบรวม

ace999 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกในขอบเขตที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

ace999 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือข้อมูลทางการเงินที่ละเอียดอ่อนโดยตรงบนเซิร์ฟเวอร์ของ ace999 การชำระเงินทั้งหมดดำเนินการผ่านระบบของผู้ให้บริการชำระเงินที่ผ่านการรับรองมาตรฐานความปลอดภัย

3วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลของ ace999

ace999 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็น ดังนี้

• การยืนยันตัวตนและเปิดบัญชี – ace999 ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อยืนยันว่าคุณมีคุณสมบัติครบถ้วนตามเงื่อนไขการสมัครสมาชิก รวมถึงการตรวจสอบอายุและการป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำ
• การให้บริการและปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน – ace999 วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์มให้ตอบโจทย์ความต้องการของสมาชิกได้ดียิ่งขึ้น
• การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน – ace999 ต้องการข้อมูลบัญชีธนาคารของคุณเพื่อดำเนินการฝากและถอนเงินได้อย่างถูกต้องและปลอดภัย
• การป้องกันการทุจริตและการฟอกเงิน – ace999 มีหน้าที่ตามกฎหมายในการตรวจสอบธุรกรรมที่อาจเข้าข่ายผิดกฎหมาย ซึ่งต้องใช้ข้อมูลของสมาชิก
• การส่งข้อมูลข่าวสารและโปรโมชัน – ace999 อาจส่งข้อเสนอและโปรโมชันที่เกี่ยวข้องให้คุณ โดยคุณสามารถยกเลิกการรับข้อความได้ทุกเมื่อ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย – ace999 ต้องเก็บและเปิดเผยข้อมูลบางส่วนตามที่กฎหมายกำหนดหรือตามคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ
• การสนับสนุนการเล่นอย่างรับผิดชอบ – ace999 ใช้ข้อมูลพฤติกรรมการเล่นเพื่อช่วยระบุสัญญาณของการพนันที่มีปัญหาและเสนอความช่วยเหลือที่เหมาะสม

4การแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สาม

ace999 ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกไม่ว่ากรณีใดทั้งสิ้น อย่างไรก็ตาม ace999 อาจจำเป็นต้องแชร์ข้อมูลบางส่วนกับบุคคลที่สามในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการชำระเงิน – ace999 แชร์ข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำกับผู้ให้บริการ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อประมวลผลธุรกรรมของคุณ
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี – ace999 อาจใช้บริการของบุคคลที่สามในด้านโครงสร้างพื้นฐานเทคโนโลยี โดยผู้ให้บริการเหล่านี้มีพันธะสัญญาในการรักษาความลับของข้อมูล
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย – ace999 จะเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งหรือหมายศาลที่ถูกต้องตามกฎหมายจากหน่วยงานที่มีอำนาจเท่านั้น
• บริษัทในเครือ – ในกรณีที่จำเป็นต่อการให้บริการ ace999 อาจแชร์ข้อมูลกับบริษัทในเครือที่อยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวเดียวกัน

5คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

ace999 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การทำงานของแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่ ace999 ใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภท

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) – ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม ace999 เช่น การรักษาสถานะการล็อกอินและการตั้งค่าภาษา ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies) – ace999 ใช้คุกกี้เหล่านี้เพื่อวิเคราะห์ว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงความเร็วและความเสถียรของระบบ
• คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง (Functionality Cookies) – ช่วยให้ ace999 จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เพื่อให้ประสบการณ์ใช้งานสมบูรณ์แบบยิ่งขึ้น
• คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing Cookies) – ace999 ใช้คุกกี้เหล่านี้เพื่อแสดงโปรโมชันที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเมนูการตั้งค่าในเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อความสามารถในการใช้งานบางฟีเจอร์ของ ace999

6ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

ace999 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตราบเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีกรอบเวลาดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก ace999 จะถูกเก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ประวัติธุรกรรมทางการเงินจะถูกเก็บรักษาไว้อย่างน้อย 7 ปีตามกฎหมายภาษีและการเงินของประเทศไทย
• บันทึกการสื่อสารระหว่างสมาชิกกับทีมงาน ace999 จะถูกเก็บไว้ 3 ปีเพื่อการอ้างอิงและการปรับปรุงบริการ
• ข้อมูลคุกกี้และการใช้งานที่ไม่ระบุตัวตนจะถูกเก็บไว้ไม่เกิน 2 ปี
• เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ace999 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

7มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

ace999 ลงทุนในระบบความปลอดภัยของข้อมูลอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนได้รับการปกป้องอย่างสูงสุด มาตรการที่ ace999 ใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูลทั้งหมดด้วย SSL/TLS 256-bit ทั้งระหว่างการส่งผ่านและขณะจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์
• ระบบ Firewall และการตรวจจับการบุกรุก (Intrusion Detection System) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหน้าที่ของพนักงาน ace999 แต่ละคน (Role-Based Access Control)
• การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกอย่างสม่ำเสมอ
• ระบบสำรองข้อมูล (Backup) ที่เข้ารหัสและจัดเก็บในหลายสถานที่เพื่อป้องกันการสูญหาย
• การฝึกอบรมพนักงาน ace999 ทุกคนเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติด้านความปลอดภัยของข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ
• การตรวจจับและตอบสนองต่อเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล (Data Breach Response Plan) ที่ครอบคลุม

8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะสมาชิก ace999 คุณมีสิทธิ์ต่อไปนี้ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ซึ่ง ace999 พร้อมดำเนินการให้ภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล – คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ ace999 เก็บไว้ได้ทุกเมื่อ
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล – หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นปัจจุบัน คุณสามารถขอให้ ace999 แก้ไขได้
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล – คุณสามารถขอให้ ace999 ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ ace999 ต้องเก็บรักษาไว้
• สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล – คุณสามารถคัดค้านการที่ ace999 นำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาดโดยตรง
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล – คุณสามารถขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม – คุณสามารถถอนความยินยอมที่เคยให้ ace999 ไว้ได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลก่อนหน้า

เพื่อใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น ติดต่อ ace999 ได้ที่ support@ace999.fun ace999 จะดำเนินการตอบกลับและดำเนินการให้ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

9การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ace999 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ ace999 ดำเนินการนี้เฉพาะเมื่อจำเป็นและภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เพียงพอเท่านั้น

• ace999 โอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่าประเทศไทยเท่านั้น
• ในกรณีที่จำเป็นต้องโอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานต่ำกว่า ace999 จะใช้สัญญามาตรฐานที่คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนดเพื่อคุ้มครองข้อมูลของคุณ
• ace999 จะแจ้งให้คุณทราบหากมีการโอนข้อมูลในลักษณะที่อาจส่งผลกระทบต่อสิทธิ์ของคุณ

10การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

ace999 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือนโยบายการดำเนินธุรกิจของ ace999

• ace999 จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะมีผลบังคับใช้ ผ่านทางอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแพลตฟอร์ม
• การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยที่ไม่กระทบต่อสิทธิ์ของสมาชิกอาจมีผลทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านโยบายนี้เสมอ เพื่อให้สมาชิก ace999 ทราบว่ากำลังอ่านนโยบายเวอร์ชันปัจจุบัน
• การที่คุณยังคงใช้บริการ ace999 ต่อไปหลังจากนโยบายมีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้นแล้ว

11ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ ace999 เก็บไว้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ ace999 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@ace999.fun
• เว็บไซต์: ace999.fun
• ทีมงาน ace999 พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์

ace999 จะดำเนินการตอบกลับคำร้องเรียนและข้อสงสัยของคุณภายใน 24–72 ชั่วโมง และจะดำเนินการแก้ไขปัญหาให้เสร็จสิ้นภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากคุณไม่พอใจกับการตอบสนองของ ace999 คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทยได้